Ihre Anforderungen

Ihre Anforderung – unser Skill

Für alle Call Center Agents gilt jedoch, dass sie sehr aufgeschlossen und kommunikativ sein müssen. Ein gewisses Maß an Empathie, um auf die Bedürfnisse des Gegenübers eingehen zu können, ist ebenso notwendig.

Des Weiteren müssen Call Center Agents die Angaben der Kunden auch am PC aufnehmen, so dass eine gute Rechtschreibung genauso gefordert wird, wie schnelle Tippfähigkeiten.

Zusätzlich werden von Call Center Agents oftmals Adressqualifizierungen durchgeführt oder es werden Bestellungen aufgenommen. In diesem Fall sind PC-Kenntnisse unverzichtbar, auch der Umgang mit der jeweils eingesetzten Software wird dann erlernt werden müssen.

Wenn wir mit diesen Fähigkeiten Ihren Bedarf decken, sind wir als mobile-communicator der richtige Partner für professionellen Teleservice.

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