Kompetenzen

In oder Outbound?

Die von uns angebotenen Tätigkeitsfelder lassen sich optimal in die Inbound und Outbound Call Center untergliedern.
Erstere nehmen eingehende Anrufe entgegen, letztere telefonieren aktiv nach draußen, etwa um Neukunden zu gewinnen.

Vertrieb oder Service?

Ebenfalls unterscheidet wir zwischen der vertriebsorientierten Tätigkeit und der Service-Hotline oder der technischen Hotline.
Während in ersterem Fall eine Affinität zum Vertrieb vorliegen sollte, sind in letzterem Fall umfassende technische Kenntnisse von Bedeutung.
Je nach Branche und Art der Tätigkeit ergeben sich hierfür die unterschiedlichsten Aufgaben und Anforderungen für die Call Center Agents der mobile-communikator.

 

Haben wir Ihr Ihr Interesse geweckt?

Sofortkontakt mit mobile-communicator